교환/반품안내
[교환/반품시 유의사항]
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- 교환/반품 접수는 7일 이내로 게시판/고객센터/마이페이지 등을 통해 의사 접수 후 신청 부탁드립니다. 게시판 접수 없이 반품하실 경우 반품 처리가 진행되지 않거나 늦어질 수 있습니다.
- 반품 신청 후 수령한 주소지로 3일 이내로 방문하여 택배 기사님이 수거하실 예정입니다.
- 간혹 택배사의 사정으로 회수가 지연되는 경우가 있습니다. 만약 3일 이내로 수거가 되지 않을 경우 직접 수거 요청 또는 더나이브 쪽으로 재수거 요청을 부탁드립니다.
- 모든 반품/교환 배송비의 경우 환불금에서 차감 또는 계좌입금으로 진행됩니다.
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- 교환은 같은 상품의 색상, 사이즈만 가능합니다. 다른 상품으로 교환 원하실 경우 반품 후 새로 주문해 주셔야 합니다.
계좌번호 : 국민은행 796601-04-116896 (더나이브)
반품주소 : 서울특별시 동대문구 난계로 250 경해빌딩 101호 더나이브 담당자앞
교환/반품 문의처 : 카카오톡 채널 - 더나이브 (MON-FRI 14:00 - 18:00)
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[교환/반품이 불가능한 경우]
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