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- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
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- Step5: 결제방법선택 및 결제
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비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 : 배송업체 : CJ 대한통운
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(제주도, 도서 및 산간지역 추가 운임비 3,000원 발생)
배송기간 : 5일~10일
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교환/반품안내
[교환/반품시 유의사항]
- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환, 반품이 가능합니다(교환/반품비 고객님 부담)
- 교환/반품 접수는 7일 이내로 게시판/고객센터/마이페이지 등을 통해 의사 접수 후 신청 부탁드립니다. 게시판 접수 없이 반품하실 경우 반품 처리가 진행되지 않거나 늦어질 수 있습니다.
- 반품 신청 후 수령한 주소지로 3일 이내로 방문하여 택배 기사님이 수거하실 예정입니다.
- 간혹 택배사의 사정으로 회수가 지연되는 경우가 있습니다. 만약 3일 이내로 수거가 되지 않을 경우 직접 수거 요청 또는 더나이브 쪽으로 재수거 요청을 부탁드립니다.
- 모든 반품/교환 배송비의 경우 환불금에서 차감 또는 계좌입금으로 진행됩니다.
- 반품 입고 후 2-3 영업일 이내 최초 결제해 주신 방법에 따라 환불이 진행됩니다.
- 교환은 같은 상품의 색상, 사이즈만 가능합니다. 다른 상품으로 교환 원하실 경우 반품 후 새로 주문해 주셔야 합니다.
계좌번호 : 국민은행 796601-04-116896 (더나이브)
반품주소 : 서울특별시 동대문구 난계로 250 경해빌딩 101호 더나이브 담당자앞
교환/반품 문의처 : 카카오톡 채널 - 더나이브 (MON-FRI 14:00 - 18:00)
[교환/ 반품 배송비 안내]
- 무료배송 상품 : 왕복 배송비 6,000원 고객님 부담입니다. 제주/산간 지역은 12000원 고객님 부담입니다.
- 배송비 지불한 상품 : 편도 배송비 3,000원 고객님 부담입니다. 제주/산간 지역은 6,000원 고객님 부담입니다.
- 불량, 오배송 상품의 경우 왕복 배송비는 더나이브에서 부담합니다.
- 타택배 이용 시 선불 이용 부탁드립니다. 착불로 타택배 이용 시 발생되는 추가 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
[교환/반품이 불가능한 경우]
- 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우(세탁 및 착용 흔적, 오염, 향수 등의 냄세, 택제거 등)
- 니트, 얇은 원단의 티셔츠, 헤어피스, 삭스류 등 한 번의 착용으로도 늘어짐 or 흔적이 생기는 상품
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도의 제품 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품 보호 부속품(신발 박스, 신발 속 보호 부속품 등) 및 옷걸이 등의 훼손 또는 미동봉시
- 사이즈 측정 방법에 따른 표기된 사이즈와의 1-3cm 오차
- 미흡한 마감 처리 부분 (실밥, 본드 자국, 초그 자국, 잡사, 박음질 분균형, 지퍼의 퍽퍽함, 단추 구멍이 완벽히 뚫리지 않은 경우 등)
- 가죽, 나염 상품의 경우 원단 특유의 냄새
- 배송 시 발생된 상품의 구김
- 패턴&헤짐 상품의 경우 위치와 디테일의 차이가 나는 경우
- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량과 오배송 상품 (제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임 소지가 불문명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다)
- 실측 사이즈 측정 방법에 따라 생기는 오차
- 충전재가 포함된 패딩류 또는 앙고라, 무스탕 소재가 포함된 상품 등의 일부 털이 빠지는 경우
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됩니다.)
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